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关于我们

江隆网络科技以“专注于做专业计算机系统集成服务商”为发展理念,以:诚信、专业技术、创新、服务、感恩、分享、共赢为宗旨,注视人才培养与技术进步,并且正在努力成为一支高效率,高品质,高核心竞争力的优秀团队,为祖国科技强国的发展战略贡献公司的一份力量。

我们相信只要我们江隆人不懈努力,始终密切跟踪网络信息化与服务相关领域的国际先进技术,不断提升技术实力与服务品质,强化核心竞争力,努力做到技术领先、营销领先、业绩领先,成为具备高度可持续发展能力、具有良好社会责任感,为企业不断注入新的源泉,用心做好系统解决方案,与广大合作伙伴一起精诚合作,共创辉煌。

 

江隆科技服务的宗旨是:技术为根,服务为本,顾客满意,共同发展。

 

响应:对于客户服务请求,在一定的时间内对客户就请求内容通过电话、邮件、现场等方式进行反应。目前,组织定义响应方式包括:向客户电话或邮件了解问题、报告问题的解决方案、提交问题处理计划、现场处理等。

例如,对于客户现场故障反馈,可在第一时间用电话、邮件等与客户联系,就故障状况进行进一步了解,从而达到对客户的及时响应。然后根据故障状况安排计划进行实现,并向客户提交。

 

服务方式:组织定义的服务方式包括对客户服务请求的及时响应、现场服务、通过电话、传真及email或其它远程方式指导顾客/用户服务。

 

技术支持:是指工程师在线或通过电话直接提供的指导、帮助服务。

江隆科技按最快、最方便的原则调动技术支持和服务的资源,尽快的解决问题,并将用户在故障期间的损失降为最低。

提供服务的响应时间为: 提供3年7*24小时热线技术支持,1小时内电话响应,市内4小时内现场支持,外地24小时支持。(不可抗因素引起的延误除外)


电话支持热线:400-066-3658

传真支持热线:029-87302891

    电子邮件支持:zxwang@jianglongtec.com